Сегодня состоялся круглый стол по теме:

«Организация работы пунктов по приему платежей»

Поводом для проведения встречи стала проблема, с которой столкнулись в текущем месяце многие астраханцы – трудности при оплате за электроэнергию, отопление и горячее водоснабжение.

Круглый стол был организован Региональным центром общественного контроля в сфере ЖКХ Астраханской области при участии заместителя главы администрации г. Астрахани Сиражудина Агабекова и собрал представителей ресурсоснабжающих организаций, ООО «Расчетный центр Астрахани», региональной службы жилищного надзора, аппарата Уполномоченного по правам человека в Астраханской области и конечно граждан-потребителей.

Заместитель директора ООО «Расчетный центр Астрахани» Николай Кошель заверил присутствующих, что в настоящее время руководством организации принимаются меры для разрешения сложившейся ситуации.

На сегодняшний день прием абонентов проводится в 5 пунктах. В 2016 году расчетный центр будет располагаться в новом помещении, в котором планируется улучшить условия для посетителей. Организация занимается решением вопроса подбора кадров для заполнения вакантных должностей.

Кроме того, было отмечено, что в будущем году потребители получат измененные квитанции для оплаты. Для удобства граждан шрифт в них увеличат, в связи с чем часть сведений, носящих информационный характер, будет размещена на оборотной стороне.

По итогам круглого стола Расчетному центру было рекомендовано через средства массовой информации провести разъяснительную работу с населением относительно того, на какие строки в квитанциях следует обращать внимание и для чего в них включаются те или иные сведения.

Представители общественности озвучили свои предложения о доработке платежного документа для удобства его использования абонентами.