ЗАЯВИТЕЛЬНИЦЕ ОКАЗАНО СОДЕЙСТВИЕ В ВОЗВРАТЕ РАСХОДОВ ЗА ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ


К Уполномоченному по правам человека в Астраханской области обратилась гражданка К., которая сообщила, что в 2020 году при установке интеллектуальных счетчиков (те, что устанавливаются на столбах, а людям выдается считывающее устройство) ей специалистом энергетической компании ошибочно выдан пульт от прибора учета соседки. Соседке, соответственно, был выдан пульт от прибора учета заявительницы.

В результате у К. образовался долг за электроэнергию, так как она по факту оплачивала показания соседей, которые были меньше реально потребленных ее семьей. Впоследствии с заявительницы была взыскана сумма долга и произведено отключение коммунального ресурса. Позднее гр-ке К. пришлось нести расходы за отключение и возобновление подачи электроэнергии.

В целях содействия в возврате гражданке К. денежных средств, затраченных на отключение и возобновление подачи ресурса, а также взысканной пени, Уполномоченным по правам человека в Астраханской области в адрес ресурсоснабжающей организации было направлено соответствующее ходатайство. которое было удовлетворено.

После этого заявительница подала в абонентский отдел ресурсоснабжающей организации заявление о возврате указанных средств, которые уже получила назад. Соседка заявительницы, оплачивавшая лишние суммы, предпочла получить перерасчет, переплаченные деньги будут зачтены в счет будущих платежей.